贾特拉帕蒂·希瓦吉国际机场

1. 引言

孟买，常被称为“梦想之城”，是印度的金融、商业和娱乐之都。乔特拉帕蒂·希瓦吉·马哈拉吉国际机场（IATA：BOM，ICAO：VABB）是该市主要的航空门户，每年服务数百万旅客，并连接孟买至全球110多个目的地。本报告旨在为旅客提供全面信息，帮助他们便捷地导航并了解CSMIA，无论您是抵达、出发还是过境。

2. 历史概述

2.1 早期起源

孟买国际机场的起源可以追溯到1920年代后期。该机场于1928年由英国殖民政府建立，最初是一个军事航空站，并在第二次世界大战期间发挥了重要作用。独立后，机场逐渐转向商业运营，并为了满足快速增长的大都市的需求，逐步扩大了其国内和国际连接性。

2.2 现代化与扩建

在20世纪下半叶，该机场经历了数次扩建和现代化改造。1999年，为应对日益增长的旅客流量和现代化飞机，一座新航站楼开始建设。该航站楼于2004年至2014年分阶段投入使用，标志着基础设施的重大飞跃，引入了先进的安全系统、免税购物、商务休息室和改进的停车设施。

2.3 更名与文化意义

该设施最初名为萨哈尔国际机场，于1999年更名为乔特拉帕蒂·希瓦吉国际机场，以纪念17世纪马拉塔帝国国王，他是地区骄傲的象征。2018年，官方正式添加了“马哈拉吉”的头衔，进一步巩固了该机场在马哈拉施特拉邦文化遗产中的地位。

3. 重要性与作用

3.1 国家与全球地位

CSMIA是印度仅次于德里英迪拉·甘地国际机场的第二繁忙机场，截至2024年，每年旅客吞吐量超过5000万人次。它在亚洲排名第14位，在全球排名第31位，凸显了其作为主要航空枢纽的重要性。

3.2 经济与旅游影响

该机场是孟买经济的关键驱动力，促进了商业、旅游和贸易。其高效的运营和连接性使孟买成为国际游客前往马哈拉施特拉邦、果阿及印度其他地区的首选入境点。在国家紧急情况下，该机场吸收中转交通的能力进一步凸显了其韧性和战略重要性。

3.3 奖项与认可

CSMIA获得了众多荣誉，包括2019年国际机场协会颁发的“按规模和地区划分的最佳机场”奖以及2016年Skytrax评选的“印度和中亚最佳机场”奖。它通过实施机场协同决策（A-CDM）系统，成为印度技术最先进的机场之一。

4. 航站楼结构与设施

CSMIA主要有两个旅客航站楼：

• 1号航站楼（T1）： 主要处理国内航班。它位于Santacruz区，以其功能性设计和便利性而闻名。
• 2号航站楼（T2）： 较大、最先进的航站楼，服务于国际和部分国内航班。T2位于Sahar区，以其现代建筑、大型艺术装置和优质设施而闻名。

1号航站楼（国内）

• 楼层： 地面层为抵达和行李领取；一楼为出发和办理登机手续。
• 登机口： 分为B和C登机口。
• 即将进行的重建： T1定于2025年11月开始大规模重建，目标是将年旅客吞吐量提高42%，达到每年2000万人次。在此期间，T1将暂时关闭，由T2和即将开放的Navi Mumbai国际机场承担额外的交通压力。

2号航站楼（国际与国内）

• 楼层： 四层——地面交通、抵达、国内出发和国际出发。
• 设计： 采用引人注目的孔雀造型屋顶，广泛使用自然光，并设有“Jaya He GVK新博物馆”，这是全球机场公共艺术项目中最大型的项目之一。
• 设施： 豪华购物、多样化的餐饮选择、商务休息室、水疗服务和专用休息区。

4.2 航站楼间转乘

两个航站楼相距约5公里。有免费的穿梭巴士服务定期往返，为转机旅客提供便利。旅客应预留充足的缓冲时间（至少45-60分钟）用于航站楼间转乘，尤其是在高峰时段。

5. 旅客服务与便利设施

5.1 休息室

两个航站楼均提供一系列休息室，商务和头等舱旅客可使用，经济舱旅客也可付费使用：

• 2号航站楼： GVK休息室（头等舱和商务舱）、Loyalty休息室、Pranaam休息室、Aviserv休息室（提供淋浴设施）。
• 1号航站楼： 多个休息室提供舒适的座椅、餐饮和Wi-Fi。

5.2 休息与放松

• 休息区： 虽然没有专门的睡眠舱，但旅客可以在非正式休息区找到带衬垫的长椅和躺椅。
• 机场酒店： 位于T2内的Niranta Airport Transit Hotel为转机旅客提供客房。在两个航站楼短途车程内也有多家酒店。

5.3 购物与餐饮

• 零售： 免税店、奢侈品精品店和当地手工艺品商店，尤其是在T2。
• 餐饮： 各种餐厅、咖啡馆和快餐店满足不同口味的需求，其中一些24小时营业。

5.4 连接与通讯

• Wi-Fi： 提供30分钟免费Wi-Fi；超时需付费。没有印度电话号码的旅客可以从信息台获取Wi-Fi兑换券。
• 手机充电： 两个航站楼均设有充电站。
• 邮政与电信服务： 两个航站楼均提供此类服务。

5.5 家庭与无障碍服务

• 婴儿护理室： 配备用于哺乳和更换尿布的设施。
• 儿童托管设施： 游乐区和适合家庭的便利设施。
• 无障碍服务： 提供轮椅协助、无障碍卫生间和为行动不便的旅客提供的专用支持。

5.6 医疗与紧急服务

• 医疗室： 两个航站楼均设有医疗室，提供紧急护理。
• 药房： 位于抵达和出发区域。

5.7 行李服务

• 行李寄存： 提供短期和长期安全的存储设施。
• 失物招领： 两个航站楼均设有专用柜台。
• 行李打包： 在T2的办理登机手续柜台附近提供。

6. 交通与连接

6.1 往返机场

出租车与租车

• 预付费出租车： 每个航站楼的抵达区域均设有柜台。建议使用预付费出租车以避免受骗。
• 应用程序叫车： 可通过手机应用程序或指定柜台预订Ola、Uber和Meru等叫车服务。
• 租车服务： Akbar Travels和Shree Sai Rent-A-Car提供现场租车服务。

三轮摩托车

• 可用性： 在两个航站楼外均可方便地找到，用于孟买郊区的短途旅行。费用按表计费，但长途旅行可协商。

公交车

• BEST公交车： 连接机场与孟买各区域。
• MSRTC与私营公交车： 服务于市郊和长途目的地。
• 主要线路： 312路公交车连接Andheri和Vile Parle火车站；308路公交车服务于国际航站楼。

火车

• 最近车站： 1号航站楼为Vile Parle（东）；2号航站楼为Andheri（东）。
• 交通： 可通过出租车、三轮摩托车或公交车到达车站。孟买的郊区铁路网络非常发达且高效。

航站楼间穿梭巴士

• 服务： 免费巴士在T1和T2之间定期运营。
• 距离： 约5公里；请预留额外时间用于转乘。

7. 安全、保障与旅行提示

7.1 安全程序

• 办理登机手续： 至少提前3小时抵达国际航班，国内航班提前2小时，因为安检可能耗时较长。
• 行李安检： 有严格的规定；请确保遵守行李规定，以免延误。

7.2 安全保障

• 总体安全： 机场被认为是安全的，安保人员可见。然而，旅客在拥挤区域应保持警惕，防止扒窃。
• 通宵停留： 机场工作人员通常容忍过夜旅客，但无机票旅客在午夜至凌晨4点之间可能会被要求离开离港区域。

7.3 访客通行

• 访客票： 无机票的访客可购买访客票（100卢比/4小时）在国际航站楼的抵达区域等候。

7.4 旅客实用提示

• 确认航站楼： 务必提前查看您的航站楼，因为一些国内航班在T2运营。
• 缓冲时间： 预留额外时间用于航站楼间转乘以及高峰旅行季节。
• Wi-Fi接入： 如果没有印度电话号码，请从信息台获取兑换券。
• 补水： 登机区提供免费饮水站；离港区建议饮用瓶装水。
• 货币兑换： 两个航站楼均设有多个柜台；比较汇率以获得最佳交易。

8. 艺术、文化与独特特色

8.1 Jaya He GVK新博物馆

2号航站楼设有“Jaya He GVK新博物馆”，这是一个雄心勃勃的公共艺术项目，展出来自印度各地的7000多件艺术品。这些装置艺术品展示了印度丰富的文化遗产，为旅客提供了独特而沉浸式的体验。

8.2 建筑亮点

T2的设计灵感来自国鸟孔雀，并融入了传统印度艺术和建筑的图案。航站楼宽敞无柱的空间和自然采光营造出温馨而视觉震撼的环境。

9. 未来发展

9.1 1号航站楼重建

1号航站楼的大规模重建将于2025年11月启动，预计于2028-2029年完成。该项目旨在提高容量、引入先进技术并增强可持续性。在此期间，T1将关闭，T2及新的Navi Mumbai国际机场将承担额外的旅客交通。

9.2 Navi Mumbai国际机场

NMIA计划于2025年5月开始运营，并预计到2030年代初成为孟买的主要航空枢纽，到2036年旅客吞吐量预计达到9000万人次。