Что такое INSS
Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) в Мадриде — центральное учреждение испанской системы социального обеспечения, которое управляет и администрирует социальные пособия. Оно предоставляет услуги, связанные с пенсиями, пособиями по инвалидности, медицинским обеспечением, пособиями по безработице и другими видами поддержки. Главный офис INSS находится в центре Мадрида.
История
INSS был основан в 1978 году в рамках усилий Испании по модернизации и объединению фрагментированной системы социального страхования. Его создание стало важным шагом в развитии социального обеспечения страны в постфранкистский период. В другом описании культурного значения учреждения указано, что оно было основано в середине XX века.
Правовую основу системы заложила Конституция Испании 1978 года, провозгласившая право граждан на социальное обеспечение. Всеобъемлющий закон о социальном обеспечении (Ley General de la Seguridad Social) 1994 года подробнее закрепил принципы и устройство системы. Закон неоднократно изменялся с учетом социальных и экономических условий, но его основные принципы остались неизменными.
В 1980-х и 1990-х годах INSS расширил перечень услуг и модернизировал административные процедуры, внедряя новые технологии. В 1990 году была введена неконтрибуторная пенсионная схема для людей, не накопивших достаточно взносов для получения контрибуторной пенсии.
Вступление Испании в Европейский союз в 1986 году потребовало согласовать национальную систему социального обеспечения с системами других государств-членов. INSS участвовал в реализации правил ЕС, координирующих социальное обеспечение, чтобы люди, переезжающие между странами ЕС, сохраняли свои права на пособия.
Глобальный экономический кризис 2008 года и последовавший спад повысили спрос на социальную поддержку. В ответ INSS провел реформы, затронувшие право на пенсии и взносы. Во время пандемии COVID-19 вырос спрос на пособия, в том числе по безработице и болезни. В 2020 году был введен Минимальный жизненный доход (Ingreso Mínimo Vital), оказавший поддержку многим домохозяйствам (El País).
INSS также внедрил цифровые платформы и онлайн-сервисы для получения информации и подачи заявлений. Для административной работы стали использоваться аналитика данных и инструменты искусственного интеллекта. Цифровые решения помогли продолжать обслуживание во время ограничений, связанных с пандемией (Официальный сайт INSS).
Работа INSS обеспечивает социальную защиту миллионов людей и семей. Администрируемые им пособия и услуги помогают снижать бедность и неравенство, поддерживать здоровье и уровень жизни, а также укреплять социальную сплоченность и стабильность.
Среди долгосрочных вызовов для INSS — старение населения, снижение рождаемости и необходимость поддерживать устойчивость системы. Дальнейшая цифровая трансформация потребует инвестиций в технологии и усилий, чтобы цифровые услуги оставались доступными для всех.
Что посмотреть и чем заняться
INSS время от времени проводит специальные мероприятия и предлагает экскурсии, знакомящие с его работой и услугами. Информацию о предстоящих мероприятиях и экскурсиях можно найти на странице мероприятий INSS.
Здание INSS и его окрестности подходят для фотографий; в качестве фона также можно использовать расположенный неподалеку парк Ретиро.
Практическая информация для посещения
Адрес и транспорт
Главный офис INSS в Мадриде находится по адресу: Calle de los Astros, 5, 28007 Мадрид. Сведения об учреждении доступны на странице Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS).
Ближайшая станция метро — Sainz de Baranda, на линиях 6 и 9. Поблизости проходят автобусные маршруты 15, 30 и 56.
Офисы INSS работают по всей Испании. Основные офисы есть в Мадриде, Барселоне, Валенсии и Севилье.
Часы работы
Большинство офисов INSS работает с понедельника по пятницу, обычно с 9:00 до 14:00. Офис в Мадриде закрыт по выходным и праздничным дням. В понедельник и пятницу там может быть особенно многолюдно, поэтому рекомендуется приходить пораньше. Перед визитом стоит уточнить часы работы конкретного офиса на официальном сайте INSS.
Запись на прием
Запись не обязательна, но настоятельно рекомендуется, чтобы сократить время ожидания. Записаться можно онлайн через портал записи INSS.
Документы
Чтобы не ездить в офис несколько раз, подготовьте необходимые документы. Обычно требуются:
- Документ, удостоверяющий личность действующий паспорт или национальная ID-карта.
- Номер социального обеспечения подтверждение номера с карточки социального обеспечения или из предыдущей переписки с INSS.
- Трудовые документы последние расчетные листки, трудовые договоры или другие документы о трудовом статусе.
- Медицинские документы медицинские записи или справки, если они относятся к заявлению.
В отдельных случаях могут понадобиться дополнительные документы. Список можно уточнить в руководстве по документам INSS.
Услуги
INSS предоставляет услуги, связанные с социальным обеспечением, в том числе:
- оформление пенсий по старости, инвалидности и в связи с потерей кормильца;
- информацию о государственном медицинском страховании и регистрацию в его системе;
- консультации по заявлениям на пособия по материнству и отцовству;
- поддержку по вопросам пособий по безработице и помощи в поиске работы.
Полный перечень услуг приведен на странице услуг INSS.
Языковая поддержка
Многие сотрудники INSS говорят по-английски. Посетителям, не говорящим по-испански, доступны услуги перевода, но их рекомендуется запрашивать заранее. Также можно воспользоваться приложением для перевода или услугами профессионального переводчика.
Меры COVID-19
По состоянию на июль 2024 года в INSS действовали следующие меры безопасности:
- посетители должны носить маски в здании;
- необходимо соблюдать дистанцию не менее 1,5 метра;
- средства для обработки рук доступны у входа и в разных местах офиса;
- на входе может проводиться измерение температуры.
Последние сведения о мерах публикуются на странице информации INSS о COVID-19.
Контакты
- Телефон +34 901 16 65 65
- Электронная почта [email protected]
- Официальный сайт Официальный сайт INSS
Экстренные контакты
- Экстренные службы 112 — полиция, пожарная служба и медицинская помощь.
- Местная полиция Calle de la Montera, 18, 28013 Мадрид; телефон +34 915 48 79 00.
- Ближайшая больница Hospital General Universitario Gregorio Marañón, Calle del Dr. Esquerdo, 46, 28007 Мадрид; телефон +34 915 86 80 00.
Советы посетителям
- Формального дресс-кода нет; рекомендуется одеваться опрятно и удобно.
- Возьмите немного наличных: не все услуги могут принимать оплату картой.
- В офисе может быть многолюдно, а ожидание — дольше, чем вы рассчитывали. Терпение и вежливость помогут сделать визит спокойнее.
Ближайшие места
Рядом с мадридским офисом INSS находятся кафе и рестораны, несколько аптек и парк Ретиро. Офис также расположен недалеко от музея Прадо и Королевского дворца.
В Барселоне офис INSS находится недалеко от храма Саграда Фамилия и парка Гуэль.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое INSS?
Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) — испанский государственный орган, отвечающий за управление социальными пособиями, включая пенсии, пособия по инвалидности и медицинское обеспечение.
Как связаться с INSS?
Позвоните по номеру +34 901 16 65 65, напишите на [email protected] или воспользуйтесь официальным сайтом.
Какие услуги предоставляет INSS?
INSS занимается пенсиями, пособиями по инвалидности, медицинским обеспечением, пособиями по безработице и Минимальным жизненным доходом.
Каковы часы работы офисов INSS?
Большинство офисов открыто с понедельника по пятницу, с 9:00 до 14:00. Часы работы конкретного офиса рекомендуется проверить на официальном сайте.
Нужна ли запись на прием?
Запись не обязательна, но ее настоятельно рекомендуется оформить онлайн, чтобы избежать долгого ожидания.
Действуют ли протоколы COVID-19?
По состоянию на июль 2024 года посетителям требовалось носить маски, соблюдать дистанцию и пользоваться станциями для обработки рук. Также на входе могли измерять температуру.
Предоставляется ли языковая поддержка?
Да, доступны услуги перевода. Их рекомендуется запрашивать заранее.
