Histoire
NDLS a été créée à l’époque coloniale britannique, après la déclaration de New Delhi comme nouvelle capitale impériale en 1911. Le site de la gare a été choisi entre Ajmeri Gate et Paharganj. La ligne a été inaugurée en 1924 et, en 1931, la gare a joué un rôle symbolique en accueillant le Vice-roi lors de l’inauguration de New Delhi (Wikipedia).
Après l’indépendance, la gare s’est agrandie. En 1956, un nouveau bâtiment regroupant des commodités pour toutes les classes de voyageurs a marqué une étape importante dans l’inclusivité du réseau ferroviaire indien. Aujourd’hui, NDLS compte 16 quais et gère plus de 400 trains par jour (Wikipedia).
À découvrir
La gare est aussi un lieu d’importance culturelle et architecturale. Elle a établi des normes dans l’architecture ferroviaire indienne en intégrant notamment des salles d’attente et des espaces de restauration accessibles à tous.
Informations pratiques
Horaires
- Gare ouverte 24 h/24 et 7 j/7 pour les déplacements des passagers.
- Guichets de billetterie généralement de 6 h à 22 h.
- Guichets d’information de 6 h à 23 h.
- Consignes et salles d’attente accessibles 24 heures sur 24 ; des restrictions peuvent s’appliquer aux heures de pointe.
Pour éviter les files d’attente, il est possible d’acheter les billets en ligne sur le site de l’IRCTC ou via son application.
Billetterie et réservation
Les billets sont disponibles en ligne (IRCTC ou application), aux guichets de la gare côté Ajmeri Gate et Paharganj, ainsi qu’auprès d’agents autorisés. Les types de billets comprennent les classes Générale, Couchette, AC et Exécutif, ainsi que les trains premium. Une pièce d’identité valide est nécessaire pour accéder aux quais et lors de la vérification des billets.
La gare dispose de guichets de réservation et de billetterie sans réservation aux deux entrées, ainsi que de l’ATFM pour l’achat en libre-service. Un Bureau des Touristes Internationaux, situé au premier étage côté Paharganj, aide les voyageurs étrangers. Des guichets bas sont prévus pour les Divyangjan. Le jeton biométrique et la billetterie numérique facilitent l’accès (Rail Analysis India).
Entrées, quais et navigation
- Côté Paharganj à l’ouest, près du quai 1, des hôtels économiques et de zones de marché animées.
- Côté Ajmeri Gate à l’est, près du quai 16 ; l’accès est généralement moins fréquenté et proche du métro.
Les deux entrées disposent d’une signalisation multilingue et d’indications claires (India Today). Les 16 quais sont reliés par des passerelles, des escaliers mécaniques et des ascenseurs. Des écrans numériques indiquent en temps réel les arrivées, les départs et les numéros de quai (Rahul Travel and Food).
Salles d’attente, services et commodités
Les salles d’attente générales sont séparées pour les hommes et les femmes. Le salon exécutif, situé sur le quai 16, propose du Wi-Fi, des rafraîchissements et des services de spa (Agate Travel). Des chambres de détente et des dortoirs sont disponibles pour les séjours de courte durée ; ils peuvent être réservés en ligne ou à la gare.
Les food courts, qui proposent diverses options culinaires, sont ouverts 24 h/24. Des distributeurs d’eau se trouvent sur tous les quais. Des chariots à bagages et des porteurs officiels (coolies) sont disponibles. La gare possède également des consignes pour le stockage sécurisé des bagages, à des tarifs nominaux (indiatravelforum.in).
Les toilettes comprennent des installations accessibles ; des douches sont disponibles dans les salons exécutifs et les chambres de détente. Le Wi-Fi gratuit à haut débit est assuré par Railtel. Des stations de recharge se trouvent dans les salles d’attente et sur les quais, et des bureaux d’information sont présents aux deux entrées.
Accessibilité et sécurité
NDLS suit les directives nationales pour les Divyangjan et les voyageurs à mobilité réduite. Les équipements comprennent des rampes, des chemins tactiles, des mains courantes doubles, des ascenseurs, des escaliers mécaniques, des toilettes accessibles, une signalisation en braille, des annonces sonores, un parking désigné, une assistance en fauteuil roulant, des files d’attente prioritaires et des guichets bas. Des portails en ligne accessibles sont également prévus (Staff News PDF).
La sécurité repose sur la présence de la RPF, de la GRP et de la Police de Delhi, ainsi que sur la vidéosurveillance. Des systèmes de détection des incendies et de la fumée et des installations médicales sont également présents (India Today).
Liaisons ferroviaires et transports
NDLS est le point de départ ou d’arrivée de trains de premier plan comme le Rajdhani, le Shatabdi et le Duronto Express, qui relient Delhi aux grandes villes (erail.in). Des liaisons desservent aussi des villes de la Région de la Capitale Nationale (NCR), notamment Gurgaon, Noida, Ghaziabad et Faridabad.
La ligne jaune du métro traverse Delhi du nord au sud, par le centre-ville. La ligne Airport Express dessert directement l’aéroport international Indira Gandhi en environ 15 minutes (magicbricks.com). L’entrée du métro se trouve côté Ajmeri Gate, porte 1, à une minute à pied de la sortie de la gare.
Des bus partent des deux côtés de la gare et relient Delhi ainsi que les États voisins. Des taxis et autorickshaws prépayés sont disponibles, de même que des taxis commandés par application, notamment Ola et Uber.
L’aéroport IGI se trouve à 18 km de NDLS. Pour s’y rendre, on peut prendre l’Airport Express, un taxi prépayé, un taxi commandé par application ou un transfert d’hôtel. Les taxis peuvent appliquer des suppléments de nuit.
Modernisation
Les initiatives de transformation numérique comprennent le Wi-Fi, les tableaux numériques et la gestion de foule par IA, afin d’améliorer l’expérience et la sécurité des passagers (ASSOCHAM RailTech Report). La billetterie biométrique vise également à simplifier l’accès.
Un projet de revalorisation doté d’un budget de 6 500 crores de roupies prévoit une conception verte, une infrastructure intelligente et une intégration multimodale fluide (Livemint; infrainfohub.com). Parmi les caractéristiques prévues figurent des passerelles plus larges, une accessibilité améliorée et l’intégration du transport rapide.
Conseils de visite
- Les premières heures du matin et la fin de soirée sont généralement moins fréquentées. Les heures de pointe sont de 7 h à 10 h et de 17 h à 20 h.
- Choisissez l’entrée correspondant à votre quai : Paharganj pour les quais 1 à 7 et Ajmeri Gate pour les quais 8 à 16.
- Réservez à l’avance vos billets et vos chambres de détente en ligne.
- Évitez les porteurs et les escrocs non officiels ; faites appel uniquement au personnel officiel. Pour les taxis et autorickshaws, privilégiez les guichets prépayés et les zones surveillées par CCTV.
- Arrivez tôt pendant les festivals et les vacances.
- Pour vous déplacer en ville, vous pouvez utiliser le métro et le bus.
- Gardez vos billets et votre pièce d’identité à portée de main.
- Pour les mises à jour en temps réel et la navigation, téléchargez l’application Audiala, qui propose aussi une assistance personnalisée. Vous pouvez également suivre ses réseaux sociaux.
À proximité
- India Gate mémorial de guerre, accessible en métro ou en taxi.
- Fort Rouge site du patrimoine mondial de l’UNESCO, à une courte distance en voiture (UNESCO World Heritage Centre).
- Connaught Place centre commercial et de restauration.
- Jama Masjid et Chandni Chowk marché authentique et sites historiques.
Foire aux questions
Quelles sont les heures d’ouverture de NDLS ?
La gare est ouverte 24 h/24 ; les installations peuvent avoir des horaires spécifiques.
Comment acheter des billets ?
En ligne sur l’IRCTC ou via son application, aux guichets de la gare ou auprès d’agents autorisés.
La gare est-elle accessible aux personnes handicapées ?
Oui. Elle dispose notamment de rampes, d’ascenseurs, de chemins tactiles et de services prioritaires.
Y a-t-il des consignes à bagages ?
Oui, elles proposent un stockage sécurisé et abordable, avec des politiques claires (indiatravelforum.in).
Comment se rendre à l’aéroport depuis NDLS ?
En prenant l’Airport Express, un taxi prépayé ou un taxi commandé par application.
Où trouver de l’aide pour les touristes ?
Au Bureau des Touristes Internationaux, au premier étage côté Paharganj, ou aux bureaux d’information de la gare.
